Een crisis zorgt ervoor dat mensen vooral terugkeren naar het oude en vertrouwde. Dat dat niet de manier is als het om ondernemen gaat, blijkt wel uit het bericht van Bengels. Daar kunnen we namelijk leven dat het juist de ‘nieuwe’ ondernemers zijn die de trend zetten en het goed doen. Extra service, het kopen als beleving en de klant als vriend: al deze trends zorgen voor succesvolle ondernemers die hun bedrijf in rap tempo uit weten te breiden.